🚚 Politique de Livraison – Bijoux de Grazou

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1. Modes de livraison disponibles

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Je propose deux options pour la réception de vos commandes :

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• Livraison via Mondial Relay J’expédie vos colis vers le Point Relais® de votre choix.
  Les frais de livraison sont calculés selon les tarifs en vigueur de Mondial Relay additionés des coûts de manutention, en fonction du poids et des dimensions du colis.
  Une fois votre commande confirmée, je vous envoie un e-mail avec le numéro de suivi et les informations nécessaires pour le retrait.
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• Retrait à mon domicile Vous pouvez également retirer votre commande directement chez moi, à Natoye, Belgique Ce service est gratuit et disponible uniquement sur rendez-vous, selon mes disponibilités. Veuillez me contacter de préférence via le Chat afin que nous convenions ensemble d’un horaire.
   

• 🎁 Livraison gratuite offerte dès 50 € d’achat avec le code 50+livraison (valable uniquement en Point Relais)
   

2. Délais de livraison
 

Les commandes sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables après confirmation, en fonction de mes disponibilités, car Bijoux de Grazou est une activité complémentaire et je ne dispose pas de magasin physique. Je fais de mon mieux pour traiter chaque commande avec soin et rapidité.
 

3. Tarifs
 

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, selon le poids du colis et le mode de livraison choisi. Les tarifs appliqués sont ceux en vigueur chez Mondial Relay au moment de l’expédition.
 

4. Suivi de commande
 

Dès que votre colis est expédié, je vous envoie un lien de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.
 

5. Problèmes de livraison
 

En cas de retard, de perte ou de souci lié à la livraison, n’hésitez pas à me contacter à rossigraziella@hotmail.com. Je ferai le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

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